Wie kunnen er een klacht indienen?
Iedere cliënt van een deelnemende zorgaanbieder die zich geschaad voelt door de hulpverlening kan daarover klagen. Ook andere personen kunnen klagen:
- de vertegenwoordiger van een cliënt,
- diens gemachtigde,
- diens zaakwaarnemer en
- diens nabestaanden.