Wie kunnen er een klacht indienen?

Iedere cliënt van een deelnemende zorgaanbieder die zich geschaad voelt door de hulpverlening kan daarover klagen. Ook andere personen kunnen klagen:
  • de wettelijk vertegenwoordiger van een cliënt,
  • diens gemachtigde,
  • diens zaakwaarnemer en
  • diens nabestaanden.

Wie kan er een BOPZ-klacht indienen?

Een BOPZ-klacht kan ingediend worden door

  • de cliënt zelf,
  • zijn/haar echtgenoot,
  • geregistreerd partner,
  • degene met wie hij/zij een duurzame gemeenschappelijke huishouding heeft,
  • de ouders van de cliënt,
  • andere meerderjarige bloedverwanten van de cliënt in de rechte lijn,
  • broers en zusters van de cliënt,
  • diens voogd, curator of mentor en
  • elke andere cliënt die in dezelfde locatie verblijft als de cliënt.